商品のご注文後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスに『ご注文ありがとうございます。』という件名で、確認メールをお届けしております。 ご注文の商品、数量、決済方法などの詳細をご確認いただくことが可能です。

自動配信のご注文確認メールはご注文後すぐに届きます。通信状況などにより若干お時間がかかる場合もありますが、 ２日以上経っても届かない場合は、ご注文が正しく完了していない可能性もございます。確認をさせていただきますので、メールもしくはお電話でご連絡ください。（電話受付時間:平日9:00～18:00） お調べしてご連絡を差し上げます。 また、メールアドレスのご登録に誤りがある、お使いのメールソフトで迷惑メールフォルダに入ってしまっている、などの可能性もございますので、念のためご確認をお願いいたします。 ※携帯電話メール設定でドメイン指定受信の設定をされている場合は、当店からのメールが届きません。 ドメイン指定受信の解除もしくは、当店のメールアドレス『plateau@flexjapan.co.jp 』を受信許可していただけますようお願いいたします。

＜既製品シャツについて＞
出荷準備が整い次第発送させていただきます。 また、お直し等商品を加工する場合は、休日を除き4日～7日程度お時間をいただきます。
トップページにございます「営業日カレンダー」下にて発送予定日の目安をご確認いただけます。発送目安はこちら≫

＜受注生産商品について＞
ご注文後、1着1着全て日本国内の工場でお作りするため、通常2～3週間で発送となります。 参考納期表がございますので、ご覧ください。
参考納期表はこちら≫ また、ご注文確定後、お客様ごとに出荷予定日を記載したメールをお送りしておりますので、そちらもご参考にお待ちいただければと思います。 ※ご注文が混みあっている場合やお届け先、決済方法などの入力に不備があり確認事項が生じた場合は通常にくらべ多少お時間をいただくことがございますのでご了承ください。 ※年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合はお届けが遅れることがございます。あらかじめご了承ください。

配送業者の指定は出来ません。ご了承くださいますようお願いいたします。

通常、納品書を一緒にお送りしています。
※納品書はご注文者様名とお届け先様名が異なる場合にはお送りしておりません。

間違いに気づきましたらすぐに訂正のご連絡をお願いいたします。ご注文内容を確認し、ご連絡を差し上げます。 また、受注生産商品につきましては、ご注文確認メール送信後、工場へ生産の依頼をいたします。裁断に入ってしまうと訂正が難しい場合もございますのであらかじめご了承ください。